Q. 배송기간은 얼마나 걸리나요?
 F. 저희 회사 위치는 미국캘리포니아에 상주해있으며, CJ대한통운,UPS등 미국 현지 Carrier를 통해 배송이 이루어집니다.
    또한 배송조회 (송장업데이트)는 통관완료후 한국 우체국(예전 로젠택배)으로 인계후 국내 송장번호로 업데이트 된후 사이트에 입력하게 되는 시스템으로 되어있으니 배송준비로 되어있다고 해서 배송이 안된건 아닙니다. 보통 주문이 들어오면 바로 배송이 나갈 수 있게 합니다.
   
Q.통관관련 어떻게 되나요?
F.통관이 안되지 않는데 받을수 있나요? 뭐 이런 걱정에 연락을 많이 들 하시는데,저희 에브리줄은 만약 통관으로 인하여 제품을 못 받는 경우가 생길시 고객님이 원하는 방식으로 처리해드립니다. 재배송을 원하실경우 품절제품이 아닐경우 바로 배송해 드립니다. 또한 현재 통관걱정없이 100프로 물건을 받으실 수 있으니 염려안하셔도 됩니다.
통관진행과정 및 진행과정에 관한 구체적인 방법등은 저희 BUSINESS업무와 관련된 부분이라 어떠한 대답도 해드리기 어렵습니다.

Q. 품절된 제품은 언제?
 F. 품절된 상품들을 최대한 입고하여 맞추려고 하고 있습니다. 입고와 더불어 통관상의 문제로 이점도 대답하기 어려운 부분이 있습니다... 이 점 많은 양해바랍니다. 또한 현재 미국 뿐만 아니라 전세계적으로 민트 및 가향 액상의 생산에 차질이 있어 공급이 굉장히 어렵고 또한 생산금지된 상품들이 생기고 있습니다. 에브리줄은 이런 변화에 맞춰 더 새롭고 좋은 액상 및 제품을 찾도록 노력하고 있는 중입니다.


Q. mg, ml?
F.가끔 mg와 ml가 같은 거로 헷갈려 하시는 분들이 많은데 ml은 액상의 용기 용량표시이며, 일반적으로 솔트니코틴은 30ml로 균일화 되어있습니다. 일부국가 ( 영국,필리핀등)는 10ml의 용기로 나오는 경우도 있습니다.
mg는 용기에 들어있는 액상의 1에 1ml당 포함되어 있는 니코틴양을 얘기를 합니다.
저희 제품은 9.8m,20mg,25mg,40mg,50mg등의 종류가 있으며 이는 다른 표현으로 0.98%,2%,2.5%,4%,5%로도 표현합니다.

Q. 결제방법 ? 
F. 결제는 결제시 제공되어지는 계좌번호로 무통장 또는 계좌이체로 입금해주시면 됩니다. 모든 과정을 수동으로 진행되는 부분이어서 직접 결제관리 사이트로 들어가  확인이 들어가야 고객들의 입금확인이 진행됩니다.입금확인이 안되어있다고 하여서 입금확인이 안된게 아닙니다. 24시간동안 입금확인이 이루어지지 않을경우에만 연락주세요. 그전에는 입금확인 요청에 응답을 할 수 없습니다. 이점 양해부탁드립니다.

고객들이 자주 궁금해 하시는 질문에 대한 답변은 계속업데이트 진행중입니다.
추가 궁금하신점은 아래 양식에 입력하시거나 아래 카톡 또는 채팅 채널을 이용하시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다